Q：心理咨询起源于西方，适合中国人吗？
A：虽然中国引入EAP服务较晚，但从接受过EAP服务的中国企业来看，中国员工目前对EAP的心理服务形式在很大程度上是接受的，并且有相当一部分人在遇到困扰的时候会主动求助EAP。

Q：EAP可以给组织和员工带来什么好处？
A：EAP可以为组织、员工、管理者三个层面提供切实有效的帮助：帮助组织提高生产效率，减少缺勤及旷工率，降低事故发生率，减少医疗成本，提高员工忠诚度，树立企业人文关怀的形象；帮助员工降低工作压力，增进身心健康，改善人际关系，提高工作绩效，促进工作生活平衡，提高生活质量；帮助管理者更有效的领导整个团队，有效处理员工下属之间的关系，有更多的时间关注其他问题，减少员工的投诉等。

Q：是不是所有的心理问题可以通过EAP得到解决？
A: 几乎所有引起您烦恼、让您觉得困扰的问题，您都可以和我们的EAP咨询师进行探讨，比如，工作压力、人际关系、亲子教育、恋爱婚姻、家庭关系、情绪低落、焦虑不安……我们不同的咨询师有不同的擅场领域，我们会根据您的情况为您安排最合适您的咨询师，为您提供最优质的服务。

Q：EAP咨询可以免费吗？
A：EAP咨询对员工是免费的，管理者已经预先为员工付费，在每一个EAP合同年中，员工可以针对不同问题享有企业为其定制的免费咨询服务。

Q：EAP热线电话为什么需要24小时开通？
A：心方向工作室的EAP热线电话由咨询师24小时在线接听，有很多需要紧急干预的危机来电在22:00-5:00这个时间段里面得到了及时和有效的EAP帮助，这也是EAP热线电话需要24小时开通的原因。

Q：EAP心理咨询有哪几种形式？
A：EAP心理咨询的形式有三种：面对面咨询、电话咨询、网络咨询。

Q：EAP咨询与其它心理咨询的区别？ 
A：EAP心理咨询在本质上与一般心理咨询相同，它最突出的特点是由企业为员工购买，所以对于员工本人来说，它是免费的；另外，在EAP心理咨询中多应用短程心理咨询的方法，也就是说，EAP心理咨询会比较高效率地、尽快地帮助咨客解决或缓解心理困扰。
 
Q：EAP咨询师的专业资格是怎样的？ 
A：心方向工作室的EAP咨询师在与助人有关的专业领域拥有硕士、博士学位，他们在心理和健康、婚姻和家庭问题、职场困扰等方面拥有丰富的经验。这些咨询师所从事的领域包括：临床心理学；临床社工；婚姻和家庭治疗师；职业压力管理培训师；心理咨询师。此外，部分咨询师还是中国心理学会、中国心理卫生协会会员和美国EAP协会会员

Q：什么是短程焦点咨询？
A：EAP里最常用的方法就是短程焦点咨询。短程焦点咨询特别适合解决非慢性的，在生活中遇到的主要问题，如婚姻问题、亲子关系、轻度焦虑等，而不是一些长期的问题，例如性格障碍、严重的精神疾病和药物依赖。生活中的问题可以通过采取找到问题的焦点、行为训练和设定某些干预策略等咨询方法来帮助解决。短程焦点咨询的方法是有结构的、目标明确的和时间限制的，通过快速确认问题、强调客户的技能、优势和资源，来着重解决目前最核心的问题

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